柳州市税务局持续坚持以纳税人缴费人需求为导向，把“便民办税春风行动”落到实处，切实为纳税人缴费人办实事、办好事，激发企业活力，让办税春风吹遍八桂大地、温暖千家万户。
“税务+平台”稳扎稳打 提质显现实效
“现在登录电子税务局、手机APP，朋友圈、税企微信群，个税知识想学就学、不懂就问、想知道就知道，还真方便哟！真感觉一阵‘个税暖风’扑面而来！”和税收管理员添加成为“春雨润苗-全链条快速响应机制平台”微信好友后，阳光保险有限责任公司融水分公司财务负责人潘芬说道。
据悉，926家企业已加入了融水县税务局创建的“春雨润苗—全链条快速响应平台”，实现了从“单方宣传到征纳互动”形式的转变，让纳税人缴费人及时知道自己“社保费、个税怎么缴？该缴纳哪几样税费、缴多少以及什么时间缴纳、如何缴”等。引导纳税人缴费人“网上办、自助办、掌上办、一键办”等“非接触式”智能办税，减少纳税人缴费人办税成本，节省办税缴费时间，让纳税人缴费人轻松办理涉税缴费事项。
融安县税务局“融易办 安心缴”工作室制作“税收管家”服务联系卡及《税费红利账单与办税便利清册》，利用微信、12366服务专线、涉税中介培训及志愿者服务活动等方式开展税费优惠政策宣传辅导。建立“桂税E点通（征纳互动平台）1分钟响应、办税服务厅和12366税费服务热线厅线联动即时响应、征纳沟通交流群‘7×24’不间断响应”的三管齐下响应诉求模式，截至目前，2023年共响应纳税人缴费人咨询类诉求1120次，远程指导帮办表证单书填写、密码重置及开票操作事项269次。
“税务+网格”着眼于细 破除空间壁垒
鱼峰区税务局打造出了精细服务新场景，税务网格员借助“智慧鱼峰”大数据对辖区个人及家庭财产情况、婚姻情况、教育情况、就业情况等信息进行整合分析，可生成“一人群一分析、一人一档案”，及时生成个性化的税惠政策大礼包，通过作战室联动“税务+社区”各网格服务窗即可送到老百姓家。
鱼峰区晶远社区书记林海芳表示，现在社保费缴纳可通过手机、微信多种方式缴纳，我们社区网格员接受培训后，即可在日常入户走访工作中，根据需要对居民进行一对一的操作辅导、政策宣传，帮助老百姓解决在养老方面的疑惑难题。据统计，鱼峰辖区今年以来新增外来人口、新生婴幼儿社保参保人员652人。
为确保涉农产业尽享税收优惠，柳江区税务局建立点对点、面对面网格化帮扶机制，主动上门宣传辅导自产自销农产品免税优惠政策，运用税收大数据做好涉税诉求收集、数据分析，确保精准送达各项利企惠农税费优惠政策，以税收力量赋能涉农产业发展。广西农垦永新畜牧集团新兴有限公司是一家涉农企业，该企业负责人表示：“我们大力发展农产品的信心和底气，不仅源自于手中的优质产品，也源自税收政策的加持和鼓励。在企业的原材料采购、生产加工、产品销售等各个环节，税费优惠政策的叠加扶持为我们的发展注入了‘稳定剂’”。截至2023年5月申报期，广西农垦永新畜牧集团新兴有限公司累计实现销售收入3.6亿元，累计享受自产农产品政策减免税额342.16万元。
“税务+N”共治推进高质量发展
城中区税务局邀请24名政协委员作为税费服务体验师走进办税服务厅，对办税缴费事项进行全流程体验，为税费服务工作“问诊把脉”，聚智聚力共谋发展良策。鹿寨县税务局积极助力民营经济发展，为加速企业资金“活水回流”，联合鹿寨县工商联进入商会开展税费优惠政策讲解活动。高新技术产业开发区税务局召开税企交流座谈会，推行“订单式”，“互动式”授课交流，以宣政策、送服务为主要内容，深入挖掘企业的政策需求，了解掌握并及时解决纳税人在享受税费政策过程中遇到的堵点、难点问题。
在蕨菜节坡会现场，三江侗族自治县税务局与司法局的干部们用苗、侗、客家等多种语言为各族同胞解读最新税费优惠政策、便民办税服务举措及民族政策知识，把税费宣传融入民族传统文化，推动各项税费优惠政策及民族政策落地。
“我感到非常开心，在这里不仅感受到了浓厚的节日氛围，没想到还能够在游玩中了解到税法知识，这样的税法宣传形式既新颖又接地气。”回村参加坡会活动的张女士开心的说到。
下一步，柳州市税务局将以党的二十大精神为指引，持续推进“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人关注的热点问题，聚力打造老百姓身边更受欢迎的税费管家，持续优化营商环境，营造“亲”“清”政商关系，为地方高质量发展贡献税务力量，为税收现代化服务中国式现代化奠定坚实保障。
（柳州市税务局 王淳莹）